Գաղտնիության քաղաքականություն

Այս քաղաքականության մասին

Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ է The Dough Project-ը հավաքում thedough.am կայքի միջոցով, ինչու և ինչ է անում դրանց հետ։ Այն վերաբերում է այս կայքին և դրա միջոցով կատարված ցանկացած պատվերի։ Մենք ենք որոշում, թե ինչպես են օգտագործվում Ձեր տվյալները, և Դուք կարող եք ցանկացած պահի կապվել մեզ հետ՝ thedough.am@gmail.com կամ +374 95 64 9394։

Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• Պատվերի տվյալներ՝ Ձեր անունը, հեռախոսահամարը, առաքման հասցեն և քաղաքը, էլ. փոստը (եթե նշեք) և պատվերին կցված մեկնաբանությունը։
• Պատվերի բովանդակությունը՝ ապրանքները, քանակը և գները, ինչպես նաև կիրառված զեղչի կոդը։
• Հաղորդագրություններ՝ եթե գրում եք կապի ձևի միջոցով, Ձեր անունը, էլ. փոստը և հաղորդագրության տեքստը։
• Տեխնիկական տվյալներ, որոնք ավտոմատ գրանցում է մեր հոսթինգը սերվերի մատյաններում՝ IP հասցեն և զննարկչի տեսակը։
• Մենք երբեք չենք հարցնում Ձեր ծննդյան ամսաթիվը, սեռը կամ որևէ զգայուն տվյալ։

Ինչպես ենք դրանք օգտագործում

• Պատվերը հավաքելու, հաստատելու և առաքելու համար․ մենք զանգում ենք յուրաքանչյուր հաճախորդի նախքան ուղարկելը։
• Պատվերի հաստատում ուղարկելու համար, եթե նշել եք էլ. փոստ։
• Ձեր հաղորդագրություններին պատասխանելու համար։
• Վաճառքների հաշվառում վարելու համար, ինչպես պահանջում են հաշվապահական և հարկային կանոնները։
• Հասկանալու համար, թե ինչպես են այցելուներն օգտագործում կայքը, և այլ տեղերում մեր ապրանքների գովազդ ցուցադրելու համար՝ Google Analytics-ի և Meta (Facebook) փիքսելի միջոցով․ մանրամասն՝ ստորև, cookie-ների բաժնում։
• Բացի դրանից՝ մենք չենք օգտագործում Ձեր տվյալները պրոֆիլավորման համար, Ձեր վերաբերյալ ավտոմատ որոշումներ չենք կայացնում և ոչ ոքի չենք վաճառում դրանք։

Քարտով վճարումներ

Քարտով վճարումները մշակվում են Ամերիաբանկի vPOS համակարգով։ Քարտով վճարելը ընտրելիս Դուք տեղափոխվում եք բանկի սեփական պաշտպանված էջ։ Քարտի համարը, գործողության ժամկետը և CVC կոդը մուտքագրվում են բանկի էջում, ոչ թե մերում։ Դրանք երբեք չեն հասնում այս կայքին կամ մեր սերվերներին, և մենք դրանք չենք պահում։ Մենք ստանում ենք միայն բանկի հաստատումը՝ վճարումը կայացավ, թե ոչ, և դրա հղման համարը։

Cookie-ներ և զննարկչի հիշողություն

• Cookie, որը հիշում է Ձեր ընտրած կայքի լեզուն։
• Զամբյուղը պահվում է զննարկչի տեղային հիշողությունում․ այն մնում է Ձեր սարքում և հասնում է մեզ միայն պատվեր կատարելիս։
• Մուտքի cookie՝ խանութի աշխատակիցների համար ադմին բաժնում։ Այցելուների համար այն չի սահմանվում։
• Google Analytics՝ սահմանում է cookie, որպեսզի տեսնենք, թե քանի մարդ է այցելում կայք և ինչ էջեր են դիտում։
• Meta (Facebook) փիքսելը՝ սահմանում է cookie, որպեսզի կարողանանք մեր ապրանքների գովազդ ցուցադրել կայք արդեն այցելածներին Facebook-ում և Instagram-ում, և հասկանալ՝ արդյունավետ է եղել այդ գովազդը, թե ոչ։
• Google Analytics-ից կարող եք հրաժարվել զննարկչի հավելվածով՝ tools.google.com/dlpage/gaoptout հասցեում, իսկ Meta-ի ցուցադրած գովազդը կարգավորել՝ facebook.com/adpreferences հասցեում։ Cookie-ների արգելափակումը զննարկչում անջատում է երկուսն էլ։

Ում ենք փոխանցում

• Ամերիաբանկին՝ քարտով վճարումներ ընդունելու համար։
• Առաքիչին՝ նա ստանում է առաքման համար անհրաժեշտ անունը, հեռախոսահամարը և հասցեն։
• Fly.io-ին և Neon-ին՝ նրանք տեղակայում են կայքը և դրա տվյալների բազան։
• Google-ին՝ երկու նպատակով․ Gmail-ի միջոցով ուղարկվում են պատվերների և դիմումների նամակները, իսկ Google Analytics-ը հետևում է, թե ինչպես են այցելուներն օգտագործում կայքը (տե՛ս cookie-ների բաժինը վերևում)։
• Meta-ին (Facebook/Instagram)՝ վերևում նկարագրված փիքսելի միջոցով։
• Պետական մարմիններին՝ երբ դա պահանջում է օրենքը։
• Յուրաքանչյուրը ստանում է միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է իր աշխատանքի համար։ Բացառությունը Google Analytics-ն ու Meta փիքսելն են․ նրանք նաև օգտագործում են ստացված տվյալները սեփական քաղաքականությունների համաձայն, այդ թվում՝ իրենց գովազդային համակարգերի համար․ հենց դա է հնարավոր դարձնում ռետարգեթինգային գովազդը։

Որքան ենք պահում

Պատվերների գրառումները մենք պահում ենք մեկ տարի՝ պատվերի օրվանից, ապա ջնջում ենք, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ հաշվապահական կամ հարկային օրենսդրությունը պահանջում է կոնկրետ փաստաթուղթը պահել ավելի երկար։ Կապի ձևից եկած հաղորդագրությունները ջնջվում են դրանք մշակելուց և ողջամիտ ժամկետ անցնելուց հետո։ Դուք կարող եք խնդրել ջնջել այն ամենը, ինչ մենք օրենքով պարտավոր չենք պահել։

Ձեր իրավունքները

• Իմանալ, թե Ձեր մասին ինչ տվյալներ ունենք, և ստանալ դրանց պատճենը։
• Ուղղել ոչ ճշգրիտ տվյալները։
• Խնդրել ջնջել այն տվյալները, որոնք պահելու օրինական հիմք չունենք։
• Առարկել Ձեր տվյալների օգտագործման դեմ կամ հետ կանչել տրված համաձայնությունը։
• Գրեք thedough.am@gmail.com հասցեին՝ մենք կպատասխանենք։ Եթե կարծում եք, որ մենք սխալ ենք վարվել Ձեր տվյալների հետ, կարող եք բողոքել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը։

Երեխաներ

Մեր խմորը պատրաստված է երեխաների համար, սակայն խանութը նախատեսված է մեծահասակների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների անձնական տվյալներ, և պատվերը պետք է կատարի ծնողը կամ խնամակալը։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տվել է իր տվյալները, գրեք մեզ՝ մենք դրանք կջնջենք։

Տվյալների անվտանգությունը

Կայքն աշխատում է գաղտնագրված կապով։ Պատվերների տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն խանութի աշխատակիցները, և այն պաշտպանված է գաղտնաբառով։ Կատարյալ պաշտպանված համակարգեր չեն լինում, բայց մենք լրջորեն ենք վերաբերվում Ձեր տվյալների պաշտպանությանը և պարբերաբար վերանայում ենք մեր միջոցները։

Քաղաքականության փոփոխություններ

Եթե փոփոխենք այս քաղաքականությունը, կթարմացնենք էջի վերևի ամսաթիվը։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք կայքում։

Կապ մեզ հետ

Այս քաղաքականության կամ Ձեր տվյալների վերաբերյալ հարցերով՝ thedough.am@gmail.com, +374 95 64 9394, Երևան, Ադոնցի 4, Հայաստան։